タウンページへの電話番号掲載について。

あるお客様からタウンページへの掲載についてお尋ねがありました。




2010年08月16日(Mon)
タウンページへの電話番号掲載について。
 弊事務所は、開業と同時にタウンページに広告掲載をしましたので、開業以降、電話番号や住所を公開していることになります。

 あるお客様からタウンページの掲載について素朴な疑問をいただきましたので、今回はそれを取り上げてみたいと思います。

 そのお客様からのご指摘は、タウンページに掲載している行政書士が少なすぎるのではないかとのこと。同じ事業を行う者として、タウンページに電話番号を掲載していないことに違和感を感じ、事業者としての本気度が疑われるということでした。

 私自身、そうしたことを気にしたことも無かったので、なるほど、そういう見解もあるのかと感心したわけです。

 そこで、私は個人的な見解として次のようにお返事をしました。

 まず、行政書士の業務の受諾は、既存のお客様や隣接士業の先生からのご紹介が多いため、自ら顧客獲得のための積極的な営業活動は不要だと考えている方がいらっしゃること。
 
 次に、同業者の中には、一見さんからのご依頼を避けられる方がいらっしゃること。そういった方はタウンページを含む広告媒体への掲載には消極的であること。

 また、事務所電話番号が自宅兼用の場合が多いこと。タウンページに電話番号を掲載すると、さまざまな営業関係の電話がかかってくる可能性があり、その対応が面倒であること。

 それを聞いたお客様は「紹介だけで食っていけるとは良い職業ですね。」(決してすべての同業者に当てはまるわけではないのですが…。)とのこと。

 人によって考え方は異なると思いますが、私自身、タウンページへ電話番号や住所を掲載することは、特にご紹介案件以外のお客様に安心して弊事務所をご利用いただくことができるのではないかと考えています。

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